Servicemedewerker

Als servicemedewerker bij WarmteThuis ben je verantwoordelijk voor de opvolging van binnenkomende meldingen.

Wat ga je doen?

In deze hectische job is geen dag hetzelfde. Als eerste aanspreekpunt van onze klanten ben je verantwoordelijk voor de opvolging van binnenkomende meldingen. Als telefonisch aanspreekpunt heb je dagelijks persoonlijk contact met klanten. Je moet goed kunnen luisteren en door je proactieve houding kun je vragen vlot vertalen in adviezen en oplossingen. Naast deze taak, ben je ook verantwoordelijk voor afhandeling van de servicebezoeken en het beoordelen of een bezoek valt onder servicecontract. Daarnaast factureer je indien van toepassing naar de klant.

Wat breng jij mee?

Jij bent een aanpakker, hebt een flinke dosis humor en je bent enorm klantgericht. Je snapt dat jouw dag soms anders verloopt dan je had gepland en je weet goed prioriteiten te stellen. Verder vragen wij nog het volgende van je:

· Je beschikt over een prettige telefoonstem en je bent communicatief vaardig
· Je hebt een opleiding op minimaal mbo-4
· Je hebt een proactieve, klantgerichte, dienstverlenende instelling en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel
· Je hebt affiniteit met techniek
· Je bent flexibel inzetbaar 32 tot 40 uur per week, waarbij je werktijden variëren in overleg

Wat bieden wij?

Jouw inzet belonen we graag! Daarom kun je rekenen op:

· Een salaris tussen de € 2.500 en € 3.000 bruto per maand o.b.v. 40 uur, afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt
· Op basis van de teamprestatie wordt er elk kwartaal een bonus uitgekeerd
· Een baan voor minimaal 32 uur
· 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
· Een pensioenregeling
· Veel ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
· Een gezellig team van toffe collega’s
· Doorgroeimogelijkheden. Wij zijn een snelgroeiend bedrijf, nieuwe functies vullen we het liefst in met interne mensen
· Leuke teamuitjes

Herken jij jezelf in de bovenstaande profiel van Servicemedewerker? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie.